联系我们：多渠道支持，快速响应玩家与开服商需求

今日传奇私服（exchange.fgu-sf.cn）为玩家、开服商与合作伙伴提供多条联系通道。无论你是遇到下载问题、想举报虚假服务器、申请收录开服信息，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。平台客服团队现有 9 人，工作日平均响应时间 12 分钟，非工作日平均响应时间 35 分钟。

联系方式一览

工作时间与服务承诺

平台客服工作时间为每日 09:00–24:00（北京时间），其中 09:00–18:00 为全渠道在线时段，18:00–24:00 保留在线客服与举报邮箱值守。节假日期间在线客服正常运营，电话客服暂停。

我们的服务承诺包括：①玩家举报虚假服务器，12 小时内完成初步核实，核实后 2 小时内下架；②下载故障类问题，首次回复提供至少 3 条可执行排查方案；③开服商收录申请，48 小时内完成探针测试并反馈结果；④涉及资金纠纷的举报，提供证据后 24 小时内出具平台处理意见。

2025 年 Q1 服务数据：共受理玩家咨询 14,320 件，一次解决率 86.4%，二次跟进解决率 97.1%，玩家满意度评分 4.31/5.0。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责账号、下载、游戏内问题咨询与投诉受理。若你的问题涉及具体某组服务器（如无法登录、充值未到账、GM 失联），请提供服务器名称、版本标签、问题发生时间与截图，发送至 [email protected]，标题格式建议为"【问题类型】+ 服务器名称"。

开服商合作部

负责服务器收录、信息更新、展示位合作。申请收录需提供：服务器名称、版本标签、开服时间、IP 与端口、登录器下载地址、客服联系方式。发送至 [email protected]。平台对收录服务器不收取基础收录费，仅对推荐位与广告位收取展示服务费，具体资费请邮件索取。

内容与举报中心

负责版本资料纠错、虚假服务器举报、玩家评价审核。若你发现某组服务器存在"标称 1.76 实为 1.85""承诺爆率与实际不符""开服三天即关停"等情况，请将证据（截图、录屏、聊天记录）发送至 [email protected]。平台对有效举报给予积分奖励，积分可兑换站内推荐位曝光或游戏周边。

技术与商务合作

若你是 CDN 服务商、支付通道、游戏工具开发商，或希望进行流量互换、内容联营，请联系 [email protected] 并在标题注明"合作类型"。我们优先考虑能为玩家带来实际便利的合作，例如加速下载、账号安全、防诈骗提醒等方向。

常见问题与快速解答

Q1：我想举报一个骗钱的服务器，需要提供什么？

请提供：服务器名称与链接、充值金额与时间、对方收款账号（微信/支付宝/银行卡）、聊天记录截图、游戏内充值记录截图。证据越完整，处理越快。平台核实后将下架该服务器并在曝光台公示，同时协助你向相关部门反映。

Q2：我的服务器想被收录，多久能上线？

提交申请后，平台会在 48 小时内完成探针连通性测试（3 次，间隔 8 小时）。测试通过后进入人工审核，核对版本标签、开服时间、客服信息，通常 1–2 个工作日可上线。若测试未通过，会邮件告知具体原因（如端口不通、登录器无法下载）。

Q3：为什么客服电话有时打不通？

电话客服仅在工作日 09:00–18:00 提供，且线路有限，高峰期可能占线。建议优先使用在线客服或邮箱，这两条通道 7×24 小时值守，响应更快。紧急情况可在邮件标题标注"【紧急】"。

Q4：我可以投稿传奇私服攻略或版本评测吗？

欢迎投稿。稿件请发送至 [email protected]，标题注明"【投稿】+ 主题"。要求原创、有实操细节（如具体地图坐标、装备掉落、升级路线），字数 800 字以上。一经采用，将在站内署名发布并给予积分奖励。

Q5：平台是否提供开服商的黑名单查询？

提供。平台"曝光台"栏目累计公示违规开服商 386 家，记录其违规类型（虚假宣传、诈骗、暗改爆率、恶意关服）与发生时间。玩家可在站内搜索开服商名称或客服 QQ 号进行查询。该数据保留 36 个月。